Política de Privacidade
Última atualização: 12/05/2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quem somos e quem é o Controlador dos dados
A SimplificaOS é a Controladora dos dados pessoais dos titulares que utilizam a plataforma para gerenciar seu negócio. Quando você cadastra clientes na plataforma, sua empresa passa a ser Controladora dos dados desses clientes finais, e a SimplificaOS atua como Operadora, nos termos da LGPD.
2. Que dados coletamos
Dados do usuário da plataforma (você):
- Nome completo, email, telefone
- Dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço)
- Senha (armazenada de forma criptografada; não temos acesso à senha em texto)
- Dados de uso (páginas visitadas, ações realizadas) para fins de segurança e melhoria
Dados inseridos por você (clientes finais, ordens de serviço):
- Nome, contato e endereço dos clientes finais
- Descrição dos serviços, datas, valores
- Fotos e anexos que você faz upload
3. Por que coletamos e como usamos
- Prestação do serviço — permitir que você use as funcionalidades contratadas
- Autenticação e segurança — identificar você e proteger sua conta
- Comunicação operacional — avisos sobre OS, manutenção, cobrança
- Melhoria do produto — identificar bugs e entender uso agregado
- Cumprimento de obrigações legais — fiscais, trabalhistas, ordens judiciais
4. Base legal do tratamento (LGPD Art. 7)
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (Art. 7, V) para prestação do serviço contratado
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II) quando exigido por lei
- Legítimo interesse (Art. 7, IX) para segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto
- Consentimento (Art. 7, I) quando solicitado explicitamente
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Infraestrutura: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados e autenticação)
- Autoridades em caso de requisição judicial ou obrigação legal
6. Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e receber uma cópia
- Correção — atualizar dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados (respeitadas obrigações legais)
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento quando esta for a base legal
- Oposição ao tratamento em casos de descumprimento
- Reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
7. Armazenamento e segurança
Dados ficam armazenados em servidores do Supabase (com criptografia em repouso e em trânsito). Aplicamos políticas de segurança por linha (Row Level Security) para garantir que os dados de uma empresa nunca sejam acessados por outra. Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais brasileiras.
8. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para marketing.
9. Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se você é responsável por um menor e identificou uso indevido, avise-nos para removermos os dados.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas por email e/ou pela plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.
11. Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados: